İade politikası

Plus aboneliğini satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, neden belirtmeden ücretin tamamının iadesini isteyebilirsiniz. Aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal ettiğinizde bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

Her bireysel hesap, kart bilgisi istenmeyen 3 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme bittiğinde kendiliğinden ücret alınmaz; abone olmaya siz karar verirsiniz. Satın almadan önce hizmeti denemenizi öneririz.

Aylık ya da yıllık Plus aboneliğinin ilk satın alınmasından sonraki 14 gün içinde iade isterseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ve aboneliğiniz sona erer. İade için hizmeti ne kadar kullandığınıza bakılmaz.

Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda kendiliğinden yenilenir. Yenileme ücretinin tahsilinden sonraki 14 gün içinde başvurursanız o dönemin ücretini iade ederiz. Bu süreden sonra yapılan başvurularda, kullanılmamış süre için kısmi iade yapılmaz; aboneliğiniz dönem sonuna kadar açık kalır.

Aynı ücretin yanlışlıkla iki kez tahsil edilmesi gibi hatalı ödemeler, süreye bakılmadan iade edilir.

Aboneliği abonelik sayfasından iptal etmek, yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin ücretini kendiliğinden geri getirmez. İptalden sonra dönem sonuna kadar konuşmaya devam edebilirsiniz. İade istiyorsanız aşağıdaki yoldan ayrıca başvurmanız gerekir.

Giriş yaptıktan sonra destek sayfasından "Ödeme ve abonelik" türünde bir talep açın. Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.

Ödemelerimizi yetkili satıcı olarak Paddle alır; iade isteğinizi Paddle'ın size gönderdiği makbuzdaki bağlantıdan doğrudan Paddle'a da iletebilirsiniz.

Onaylanan iade, ödemeyi yaptığınız karta ya da ödeme yöntemine aynı para biriminde geri gönderilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir. Kur farkından doğan değişiklikler bankanızın uygulamasına bağlıdır.

Okul ve kurum lisanslarında iade ve fesih koşulları, kurumla yapılan sözleşmede belirlenir; bu sayfa bireysel abonelikler içindir.

Genel koşullar için kullanım koşullarına bakabilirsiniz.